Pravno obvestilo in impresum

Zadnja posodobitev: 18. oktober 2026

To pravno obvestilo (impresum) velja za spletno stran, ki jo upravlja famevoly.com, in za vse storitve, ki jih prek nje ponujamo na področju izobraževanja odraslih in poklicnega usposabljanja. Namen dokumenta je, da so obiskovalcem na enem mestu dostopni podatki, ki jih slovenski in evropski predpisi zahtevajo od ponudnika storitev, ki posluje prek spleta: kdo je ponudnik, kje je registriran, kateri identifikacijski in davčni podatki veljajo zanj, pod katerimi pogoji je mogoče uporabljati stran in njene vsebine ter kako uveljavljati pravice in reševati morebitna nesoglasja.

Besedilo je napisano v jasnem jeziku in ne nadomešča posameznih pogodb, ki jih sklenemo z udeleženci programov. Kjer se vsebina te strani in pogodbeni dokument razlikujeta, za konkretno izobraževalno razmerje velja podpisana pogodba oziroma splošni pogoji poslovanja, razen kadar so pravice potrošnikov ali posameznikov glede osebnih podatkov po zakonu ugodnejše.

1. Identiteta in vloga upravljavca spletne strani

1.1 Ponudnik in upravljavec

Ponudnik storitev in upravljavec spletne strani je famevoly.com, gospodarska družba s sedežem v Republiki Sloveniji, registrirana za opravljanje dejavnosti izobraževanja odraslih. Družba pripravlja in izvaja seminarje, delavnice, krajše in daljše programe usposabljanja, priprave na preverjanje poklicnih kvalifikacij, izpite in druge oblike vseživljenjskega učenja za odrasle, podjetja in javne ustanove.

1.2 Vloga v razmerju do obiskovalcev spletne strani

V razmerju do obiskovalcev, ki si stran samo ogledajo, je famevoly.com upravljavec osebnih podatkov v smislu 7. točke 4. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679, v nadaljevanju GDPR) in Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). To pomeni, da določamo namene in sredstva obdelave osebnih podatkov, ki nastanejo pri obisku strani, pri uporabi obrazcev in pri prijavi na posamezen program.

1.3 Vloga v razmerju do udeležencev in naročnikov

Ko se posameznik ali podjetje prijavi na izobraževanje, famevoly.com nastopa kot izvajalec izobraževanja in kot pogodbena stranka. V tem razmerju poleg tega obvestila veljajo še prijavnica, pogodba o izobraževanju, izobraževalni načrt in splošni pogoji poslovanja. Za izobraževanja, ki so sofinancirana iz javnih sredstev ali izvajajo javnoveljavne programe, se uporabljajo tudi pravila Zakona o izobraževanju odraslih (ZIO-1) in morebitnih javnih razpisov.

2. Pravna oblika, registracija, davčne številke in odgovorne osebe

Po Zakonu o gospodarskih družbah (ZGD-1) mora družba na poslovnih pismih, na listinah, naslovljenih na posamezno osebo, in na svoji spletni strani navesti firmo, sedež, matično številko in davčno številko, če je zavezanec za DDV pa tudi identifikacijsko številko za DDV. Navedba podatkov o vpisu v sodni register je obvezna sestavina poslovnega sporočila. Tem zahtevam ustrezamo z naslednjimi podatki:

Firma: famevoly.com
Pravna oblika: družba z omejeno odgovornostjo (d.o.o.)
Sedež: Stegne 9b, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 5604613000
Davčna številka: SI68508492
ID za DDV: SI68508492
Status zavezanca za DDV: da, družba je zavezanec za DDV
Datum vpisa v sodni register: 6. april 1992
Registrsko sodišče: Okrožno sodišče v Ljubljani
Dejavnost: izobraževanje odraslih, organiziranje seminarjev, delavnic in usposabljanj

Podatke o vpisu je mogoče preveriti v javnih evidencah: v sodnem registru, ki ga vodi Okrožno sodišče v Ljubljani, v Poslovnem registru Slovenije in v evidenci letnih poročil, ki jo vodi Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve (AJPES). Vpisi in status družbe se lahko sčasoma spremenijo; velja stanje javne evidence v trenutku preverjanja.

2.1 Zakoniti zastopnik in odgovorne osebe

Družbo zastopa in predstavlja zakoniti zastopnik, to je direktor oziroma zastopnik, vpisan v sodni register. Za vsebino izobraževalnih programov, usposobljenost predavateljev in kakovost izvedbe odgovarja vodja izobraževanja, imenovan z notranjim aktom družbe. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov je dosegljiva prek kontaktnega naslova, navedenega v tem obvestilu, če je bila imenovana; kadar ni imenovana, vloge v zvezi z varstvom podatkov prevzema vodstvo družbe.

2.2 Dovoljenja, akreditacije in javnoveljavni programi

Za izvajanje javnoveljavnih izobraževalnih programov je potreben vpis v register izvajalcev, ki ga vodi ministrstvo, pristojno za izobraževanje, oziroma za preverjanje in potrjevanje poklicnih kvalifikacij soglasje pristojnega strokovnega sveta. Družba objavi seznam programov, za katere ima ustrezno dovoljenje ali akreditacijo, v opisu posameznega programa. Če za posamezno storitev dovoljenje ni potrebno, to v opisu ni posebej poudarjeno, saj zakonsko ni obvezno.

3. Sedež in kontaktni podatki

Poslovni sedež družbe je Stegne 9b, 1000 Ljubljana, Slovenija. Na tem naslovu sprejemamo pošto, prijave in druge dokumente, razen če je v pogodbi ali v opisu programa dogovorjen drug kraj izvedbe. Izobraževanja izvajamo v najetih predavalnicah, v prostorih naročnikov ali na daljavo; kraj in način izvedbe sta vedno navedena v opisu posameznega programa.

Za vprašanja o vsebini izobraževanj, prijavah, izdaji potrdil in računih nas lahko dosežete na elektronskem naslovu reach@famevoly.com ali po telefonu +386 1 513 44 01. Priporočamo, da v sporočilu navedete naziv programa in datum izvedbe, saj s tem pospešite obravnavo. Na sporočila odgovarjamo v običajnem poslovnem času; ob povečanem obsegu prijav se odzivni čas lahko podaljša na nekaj delovnih dni.

3.1 Uradni jezik in način komuniciranja

Poslujemo predvsem v slovenskem jeziku, zato so pogodbe, opisi programov, potrdila in obvestila pripravljeni v slovenščini. Morebitna tujejezična različica je zgolj informativna in v primeru neskladja velja slovensko besedilo. Uradna komunikacija poteka po elektronski pošti in po pošti; za nujna vprašanja pred izvedbo programa je na voljo tudi telefonska komunikacija v poslovnem času. Neodvisno od izbranega kanala velja, da je sporočilo prejeto, ko je bilo dostavljeno v naš poštni predal oziroma zabeleženo v našem sistemu.

Opozorilo: posamezne kontaktne podatke na tej strani nadomeščajo sistemske oznake, ki se ob izrisu strani samodejno nadomestijo z veljavnimi podatki. Če se kateri od navedenih podatkov spremeni, velja tisti, ki je objavljen na tej strani oziroma v zadnjem poslovnem sporočilu.

4. Namen, obseg in ciljno občinstvo spletne strani

4.1 Namen

Spletna stran predstavlja izobraževalno ponudbo, omogoča prijavo na programe, posredovanje povpraševanj in dostop do informativnih vsebin. Stran ni namenjena sklepanju pogodb brez nadaljnjih korakov: prijava prek spleta je povabilo k sklenitvi pogodbe in postane zavezujoča šele, ko jo potrdimo.

4.2 Ciljno občinstvo

Vsebine so namenjene odraslim udeležencem, zaposlenim, iskalcem zaposlitve, podjetjem in javnim zavodom v Sloveniji. Stran ni namenjena otrokom, mlajšim od 15 let, in ne zbira zavestno njihovih podatkov. Če ugotovimo, da smo prejeli podatke mladoletne osebe brez ustrezne podlage, jih nemudoma izbrišemo.

4.3 Blog in strokovne objave

Na strani deluje blog s strokovnimi objavami o izobraževanju, poklicnih kvalifikacijah in vseživljenjskem učenju. Objave so informativne in ne predstavljajo pravnega, davčnega ali poklicnega nasveta za posamezen primer. Za prispevke in komentarje uporabnikov veljajo pravila iz 5. poglavja tega obvestila.

5. Dostop do spletne strani in pravila sprejemljive uporabe

Stran je dostopna brezplačno, brez prijave, razen dela, ki je namenjen prijavljenim udeležencem. Prizadevamo si za neprekinjeno delovanje, ne moremo pa jamčiti, da bo stran delovala brez napak, prekinitev ali varnostnih incidentov, ki jih povzročijo okoliščine izven našega nadzora.

5.1 Kaj je dovoljeno

Pregledovanje vsebin in prenašanje gradiv, ki so označena kot prosto dostopna.
Posredovanje resničnih in popolnih podatkov v obrazcih ter prijavah.
Citiranje kratkih odlomkov z navedbo vira in navedbo spletne strani kot vira.
Uporaba vsebin za lastno učenje in interno usposabljanje v vaši organizaciji.

5.2 Kaj ni dovoljeno

Samodejno zbiranje vsebin (angl. scraping), množično prenašanje in ponovna objava celotnih gradiv brez našega pisnega soglasja.
Vnašanje lažnih podatkov, prijave v imenu druge osebe brez njenega pooblastila in izkoriščanje brezplačnih vsebin za zavajajoče oglaševanje.
Poskusi vdora, testiranje ranljivosti brez dogovora, vnašanje zlonamerne kode, motenje delovanja strežnikov in obhod varnostnih omejitev.
Žaljivo, diskriminatorno, sovražno ali kaznivo komuniciranje, vključno s komentarji na blogu; takšne vsebine brez predhodnega obvestila odstranimo.

5.3 Prijava na programe in pogodbeno razmerje

Pri prijavi na program se od udeleženca pričakuje, da pred izvedbo preveri seznam zahtev (predznanje, oprema, obvezna prisotnost). Prijava postane zavezujoča z našo pisno potrditvijo; do takrat velja kot nezavezujoče povpraševanje. Odpovedi, prenose na drugega udeleženca in vračila plačil ureja Politika plačil in vračil, ki je sestavni del pogodbenega razmerja.

6. Intelektualna lastnina

6.1 Avtorske pravice

Vsebine na strani, vključno z besedili, opisnimi gradivi, delovnimi zvezki, videoposnetki, fotografijami, ilustracijami, izpitnimi nalogami, bazami vprašanj in programsko opremo strani, so avtorska dela, zaščitena po Zakonu o avtorski in sorodnih pravicah. Pravice pripadajo famevoly.com, našim zaposlenim, pogodbenim predavateljem ali tretjim ponudnikom vsebin, ki so nam za to dali ustrezno dovoljenje.

6.2 Znamke in oznake

Naziv družbe, logotip, imena programov in druge oznake so naše znamke ali znamke, ki jih uporabljamo na podlagi licence. Brez predhodnega pisnega soglasja jih ni dovoljeno uporabljati v imenu drugih izdelkov ali storitev, v primerjalnem oglaševanju, ki bi zavajalo, ali na način, ki bi nakazoval povezavo, ki ne obstaja.

6.3 Licenca za udeležence

Udeleženec izobraževanja prejme osebno, neprenosljivo in neizključno pravico uporabe gradiv za lastne potrebe in za potrebe svoje organizacije, če je naročnik organizacija. Razmnoževanje gradiv za nadaljnjo prodajo, javno objavljanje ali uporaba v lastnih izobraževalnih programih brez našega dovoljenja ni dovoljena. Prepoved ne velja za uporabo, ki jo zakon izrecno dovoljuje, na primer za citate, zasebno uporabo in poučevanje v omejenem obsegu.

7. Točnost, razpoložljivost in omejitev odgovornosti

Vsebine objavljamo z ustrezno skrbnostjo in jih redno posodabljamo. Kljub temu lahko pride do zastarelih podatkov, tipkarskih napak ali razlik med objavo in trenutno zakonodajo. Informacije so splošne narave; odločitve, ki jih sprejmete na njihovi podlagi, sprejemate na lastno odgovornost. Za pravne, davčne in finančne posledice posamezne odločitve se posvetujte s strokovnjakom.

Odgovornost za preprosto nepazljivost izključujemo v obsegu, ki ga slovensko pravo dopušča; odgovornosti za naklep ali hudo malomarnost, za poškodbe oseb in za zakonske pravice potrošnikov ne izključujemo. Ne odgovarjamo za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo podatkov na vaši opremi ali škodo, ki nastane zaradi prekinitev delovanja strani, razen če je škoda posledica našega ravnanja v nasprotju z zakonom.

Razpoložljivost storitev prek spleta: za tehnične prekinitve, vzdrževalna dela in napake ponudnikov gostovanja odgovarjamo v okviru, ki ga omogoča skrbnost dobrega gospodarstvenika. Če je izobraževanje zaradi okoliščin na naši strani odpovedano, udeležencem ponudimo nadomestni termin ali vračilo plačila v skladu s politiko plačil in vračil.

7.1 Izobraževalni rezultat in priznavanje

Uspešnost izobraževanja je odvisna tudi od udeleženca, njegovega predznanja in aktivnega sodelovanja. Potrdila in druga dokazila, ki jih izdamo, dokazujejo udeležbo oziroma opravljeno preverjanje znanja v skladu z opisom programa, ne pomenijo pa garancije zaposlitve, napredovanja ali pridobitve javne listine, razen kadar je program javnoveljaven in je listina izdana v skladu s predpisi. Zunanje priznavanje naših potrdil je odvisno od odločitve vsakega posameznega delodajalca ali pristojnega organa.

8. Zunanje povezave in vsebine tretjih oseb

Na strani se lahko pojavijo povezave na spletne strani tretjih oseb, na primer na javne evidence, ponudnike videokonferenc, platforme za spletno učenje ali strokovne vire. Takšne povezave objavljamo v informativne namene in ne pomenijo, da prevzemamo odgovornost za njihovo vsebino, točnost, varnost ali politiko zasebnosti. Za vsebino tujih strani odgovarjajo njihovi upravljavci.

Vgrajene vsebine tretjih oseb, na primer videoposnetki, zemljevidi ali vtičniki za družbena omrežja, se lahko naložijo šele, ko so piškotki dovoljeni oziroma ko jih izrecno potrdite. Ob nalaganju lahko ponudnik vgradnje prejme vaš naslov IP in podatke o napravi. Priporočamo, da pred uporabo preberete politike zasebnosti teh ponudnikov; njihovih praks ne nadzorujemo in zanje ne odgovarjamo.

8.1 Profili v družbenih omrežjih

Če na družbenih omrežjih objavljamo vsebine, za ta razmerja poleg naših pravil veljajo še pogoji uporabe posameznega omrežja. Sporočila, ki jih prejmemo prek zasebnih sporočil v družbenih omrežjih, obravnavamo enako kot elektronsko pošto, vendar za nujne zadeve priporočamo uporabo naslova reach@famevoly.com, ker je sledljivost in obravnava zahtev v zvezi z osebnimi podatki na ta način zagotovljena.

9. Zasebnost, piškotki in elektronske komunikacije

9.1 Obvestilo po GDPR in vaše pravice

Osebne podatke obdelujemo zakonito, pošteno in pregledno, za določene in zakonite namene ter le toliko časa, kolikor je potrebno. Pravne podlage so izpolnjevanje pogodbe (prijava in izvedba izobraževanja), zakonska obveznost (računovodski in izobraževalni predpisi, hramba potrdil), zakoniti interes (varnost strani, preprečevanje zlorab, osnovno obveščanje obstoječih strank) in privolitev (trženje, analitični piškotki, objava fotografij z dogodkov).

Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti, ugovora in preklica privolitve. Pravico imate tudi vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Za uveljavljanje pravic pišite na reach@famevoly.com. Na zahtevo odgovorimo najpozneje v enem mesecu; ta rok se lahko v zapletenih primerih podaljša za dva meseca, o čemer vas obvestimo.

9.2 Piškotki in podobne tehnologije

Stran uporablja piškotke in podobne tehnologije v skladu z Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), ki v slovenski pravni red prenaša evropska pravila o zasebnosti v elektronskih komunikacijah. Nujni piškotki, brez katerih stran ne deluje, na primer za shranjevanje izbire glede piškotkov in za varnost seje, se nameščajo brez privolitve. Analitične, oglaševalske in druge neobvezne piškotke nameščamo šele, ko v pasici s piškotki podate privolitev.

Privolitev lahko kadar koli spremenite ali prekličete v nastavitvah piškotkov na strani; po preklicu neobvezni piškotki ne bodo več nameščeni. Podrobnosti o posameznih piškotkih, njihovih ponudnikih in rokih hrambe so navedene v Politiki piškotkov. Praviloma v piškotke ne shranjujemo občutljivih podatkov; če se obdelava opira na privolitev, lahko privolitev prekličete brez škodljivih posledic za uporabo strani.

9.3 Neposredno trženje

Obstoječim strankam lahko na podlagi zakonitega interesa pošljemo obvestila o podobnih programih in terminih, pri čemer lahko takšno obveščanje kadar koli zavrnete. Novim naslovnikom pošiljamo trženjska sporočila le na podlagi predhodne privolitve. Vsako sporočilo vsebuje jasno možnost odjave.

10. Druge politike in pogoji poslovanja

To pravno obvestilo dopolnjujejo naslednji dokumenti, ki so objavljeni na tej spletni strani in so sestavni del pravnega okvira uporabe strani ter naših storitev:

Politika zasebnosti – opisuje, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene, komu jih razkrijemo, kako dolgo jih hranimo in kako uveljavljate svoje pravice.
Politika piškotkov – opisuje vrste piškotkov, njihove ponudnike, namene in roke hrambe ter način upravljanja privolitev.
Splošni pogoji poslovanja oziroma Pogoji uporabe – urejajo prijavo, plačila, odpovedi, prenose, izdajo potrdil, ravnanje udeležencev in odgovornost strank.
Politika plačil in vračil – ureja načine plačila, roke, vračila in pravila za odpoved pred ali po začetku izobraževanja.

V primeru neskladja med tem obvestilom in posebnim pogodbenim dokumentom za konkretno izobraževanje prevlada posebni dokument, razen kadar so pravice potrošnika ali posameznika po zakonu ugodnejše.

11. Veljavno pravo, pristojna sodišča in reševanje sporov

Za razmerja, ki izhajajo iz uporabe te strani in naših storitev, velja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju prisilnih določb, ki ščitijo potrošnike, in ureditve čezmejnega sodelovanja v Evropski uniji. Morebitne spore rešujemo najprej z dogovorom: pisno izraženo pritožbo preverimo in nanjo odgovorimo v 15 delovnih dneh od prejema.

Potrošnik lahko v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov vloži predlog pri pristojnem izvajalcu izvensodnega reševanja sporov, ne da bi bil pri tem omejen v pravici do sodnega varstva. Za gospodarske subjekte in spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v kraju našega sedeža, razen kadar zakon za potrošniške spore določa drugače. Če želite začeti postopek izvensodnega reševanja, nas najprej obvestite prek reach@famevoly.com, da poskusimo spor rešiti neposredno.

12. Vprašanja, spremembe in veljavnost tega obvestila

To obvestilo redno pregledujemo in posodabljamo ob spremembah predpisov, ponudbe, tehnologije ali načinov obdelave podatkov. O bistvenih spremembah, ki vplivajo na pravice uporabnikov, obvestimo na vidnem mestu na strani; vsaka različica začne veljati z dnem objave, razen če je v objavi določeno drugače. Datum zadnje posodobitve je naveden na začetku dokumenta.

Za vprašanja o tem obvestilu, za zahteve v zvezi z osebnimi podatki, prijave, reklamacije in predloge izboljšav se obrnite na reach@famevoly.com ali +386 1 513 44 01, po pošti pa na naslov Stegne 9b, 1000 Ljubljana, Slovenija. Če menite, da je vaša zahteva ostala neobravnavana, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali pri pristojnem organu za varstvo potrošnikov.